MaxCasino и Ко - казино жулики

Как MaxCasino не хочет выплачивать выигрыш

Когда я создавала свой сайт, то собиралась рассказывать только о проверенных казино с безупречной репутацией. И никак не предполагала заводить черный список казино. Ведь и без них работы хватает. Но видимо без этого не получается и игроки должны знать своих героев. Спасибо MaxCasino за то, что разбудили во мне  бесовскую “музу”. 

Веселое видео о MaxCasino и его собратьев можно посмотреть в моем ЖЖ

Акция - бесплатные поинты

Дело было так. Мои знакомые подсказали мне зарегистрироваться в MaxCasino и получить бесплатные так называемые “поинты”. Это у них акция такая проходит. Зарегистрировалась, получила около 10$ (чуть поменьше). Казино работает на софте Playtech. Сам софт отличный и игры на высшем уровне. Я немного поиграла и решила вывести 10$, т. к. на тот момент казино отыгрыша не требовало. Ведь это не бонус, а “поинты”.

Просять завести минимальную сумму

Прошло несколько дней. Мне пишут на почту, что надо завести со своего кошелька минимальную сумму, чтобы “верифицировать” этот кошелек. Конечно. Без вопросов. Я знаю такую практику. Я делала так в казино Winner (тоже, кстати работает на софте Playtech). Эту верификацию нужно пройти всего один раз. Казино Winner много раз присылали мне бездепозитные бонусы и много раз выплачивали выигрыш. Например с 5$ бездепозита я поднималась до 30$, отыграв полностью бонус и получала выигрыш без всяких вопросов.

Нужно сделать трёхкратный оборот

Завела в MaxCasino 10$. Опять поставила на вывод уже 20$. Через несколько дней мне пишут: “Вы не сделали необходимый трёхкратный оборот депозита”. (???). Получается, я депозит делала для верификации, а меня обязуют делать трёхкратный оборот. Ну ладно, спорить бесполезно, тем более игры хорошие. Можно сделать и оборот. Трехкратный оборот на слотах сделать нетрудно, тем более на прекрасном софте Playtech, где находятся мои любимые казино.

Заблокировали аккаунт

Поиграла, сделала оборот и поднялась до 54$. Спросила у чат поддержки: Выполнила ли я трехкратный оборот на депозит?. Сказали, что выполнила, даже больше в несколько раз. Поставила на вывод 54$. Прошло несколько дней. Денег нет. Иду в MaxCasino. В аккаунт войти не могу. Выдаёт ошибку.

Общение с вежливым человечком из чата MaxCasino.    У кого слабое сердце - рекомендую пропустить

Я обращаюсь в чат. И вот тут началось. Если у вас, дорогие читатели, хватит терпения, почитайте мою переписку с чатом. Многие игроки наверно сталкивались с таким явлением: Когда казино не хочет выплачивать выигрыш, то онлайн поддержка становится неадекватной и начинает нести всякий бред. На каждом шагу врет и каждый раз противоречит сама себе (это я выделила жирным шрифтом). Оператор на ходу начинает (по воле владельцев конечно) придумывать разные причины для отказа выплаты выигрыша. Вот этот диалог, который конечно вывел меня из себя:

Я

Я вчера поставила на вывод 54 $. Но выигрыш не получила

27 May 12:08

Vladimir

Уточните, пожалуйста, Ваш E-mail.

27 May 12:08

Я

Я@.ru

27 May 12:08

Vladimir

Подождите, пожалуйста, несколько минут.

27 May 12:09

Я

Сейчас не могу войти в казино

Заблокировали аккаунт и просят документы

27 May 12:15

Vladimir

Спасибо за ожидание, дело в том, что Ваш аккаунт заблокирован нашей администрацией. Для разблокировки Вам достаточно будет прислать скан-копии Вашего паспорта (фото и дата рождения).

27 May 12:16

Я

куда прислать?

27 May 12:17

Vladimir

Вы можете отправить Ваши документы нам на почту: support@maxcasino.com.

27 May 12:17

Я

ок. А деньги когда пришлют?

Пишут, что заявка на вывод была отменена из-за недостаточного оборота 

27 May 12:18

Vladimir

Я вижу у Вас только одну заявку на $54, которая была оформлена 25 мая. Она была отменена ввиду недостаточного оборота средств на Вашем счету.

27 May 12:19

Я

Оборот я сделала. И даже спрашивала поддержку. Оборот в несколько раз превышает трехкратный.

27 May 12:20

Vladimir

По моим данным она была отменена ИМЕННО ПО ЭТОЙ ПРИЧИНЕ. Последующие заявки были выведены без проблем. Вероятно, на момент создания Ваш оборот еще не достиг нужного уровня, поэтому она и была отмемена.

27 May 12:21

Я

Я спрашивала поддержку и сама считала. В слотах за одну прокрутку я делала 25$. Не надо обманывать

27 May 12:22

Vladimir

Мне это ни к чему. Я располагаю исключительно доступной мне информацией, не более того.

27 May 12:23

Я

Когда недостаточный оборот аккаунт не блокируют. Как тогда я бы его делала?

27 May 12:23

Vladimir

Ваш аккаунт был заблокирован 26 мая, а не 25-го.

27 May 12:24

Я

Кто у вас работал 25 мая? Мне ответили, что оборот сделан.

27 May 12:24

Vladimir

Вот именно. После этого Ваши заявки были обработаны.

27 May 12:24

Я

а сейчас тогда зачем заблокировали, если "оборота нет"?

27 May 12:25

Vladimir

ВАШ АККАУНТ БЫЛ ЗАБЛОКИРОВАН ПО ДРУГОЙ ПРИЧИНЕ.

27 May 12:25

Я

по какой?

Пишут, что заблокировали аккаунт за мультиаккаунтность

27 May 12:26

Vladimir

Ваш аккаунт был заблокирован за мультиаккаунтость. Это запрещено согласно правилам нашего казино, с которыми Вы ознакомились перед регистрацией в нашем казино.

27 May 12:26

Я

Это какая мультиаккаунтность?

27 May 12:27

Vladimir

Это значит, что у Вас несколько аккаунтов. Согласно пункту 5.5 наших правил, это запрещено.

27 May 12:27

Я

какие несколько? вы что? один

27 May 12:28

Vladimir

Наша администрация располагает другими данными.

27 May 12:28

Я

и почему я из вас информацию вытягиваю полчаса.  Вы можете сказать, где другие аккаунты?

27 May 12:30

Vladimir

У Вас зарегистрирован еще один аккаунт: vk214581***.

27 May 12:30

Я

это что, пароль?

27 May 12:30

Vladimir

Нет, это логин.

27 May 12:31

Я

такого логина у меня нет.

27 May 12:31

Vladimir

Наша администрация считает иначе.

27 May 12:31

Я

хотите сказать, что я сама придумала такой логин?  У меня нет другого аккаунта

27 May 12:32

Vladimir

Я уже предоставил Вам всю доступную мне информацию по данному вопросу. Вы можете прислать скан-копии Ваших документов, и Ваш вопрос будет рассмотрен.

27 May 12:32

Я

а под тем логином кто-то играет?

27 May 12:32

Vladimir

Увы, это мне не известно.

27 May 12:33

Я

вы меня дурите?

27 May 12:33

Vladimir

Нет, мне нет в этом необходимости.

27 May 12:34

Я

Приписываете мне аккаунт, а я должна оправдываться.

 Документы прислать не проблема. Я не раз это делала  

Но если казино не хочет выплачивать деньги, и доки не помогут

Теперь пишут, что деньги мне выплатили

27 May 12:35

Vladimir

Ваши деньги были выплачены. На Вашем счету сейчас $0,33.

27 May 12:35

Я

на вебманях денег нет.  Мне прислал кто-то 10$

Советуют обратиться в службу поддержки Webmoney

27 May 12:36

Vladimir

Они были выведены двумя заявками на $10 и $44. Если средств нет на Вашем счету, Вам необходимо обратится в службу поддержки WebMoney по адресу: (ссылка на Webmoney)

27 May 12:37

Я

почему за 2 раза и почему Я должна в вебмани обращаться, а не ВЫ?  Это ваша проблема

27 May 12:38

Vladimir

Потому что из нашего казино средства успешно выведены. Наше казино уже к данным средствам отношения не имеет.

27 May 12:39

Я

Я тоже, как видно к ним отношения не имею. Это ваша проблема. Вы выводили  Вот и ищите.

И почему за два раза?

27 May 12:40

Vladimir

Средства были выведены согласно созданным Вами заявкам.

27 May 12:40

Я

но у меня их нет

27 May 12:41

Vladimir

Подождите, пожалуйста, несколько минут.

27 May 12:43

Vladimir

За текущий месяц на данном аккаунте было создано 5 заявок на вывод: на $10 9 мая, на $20 16 мая, на $54 25 мая (отменены) и на $10 и$44 (успешно выведены).

27 May 12:43

Я

у меня их нет

27 May 12:43

Vladimir

Все эти заявки на вывод средств созданы с Вашего аккаунта.

27 May 12:44

Я

деньги мне не прислали

27 May 12:44

Vladimir

В таком случае, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки WebMoney.

27 May 12:45

Я

сначала мне говорили, что недостаточный оборот, вот я и делала оборот, а потом повторяла заявку.  А в вебмани обращаться надо вам. Вы что как маленькие?

27 May 12:45

Vladimir

Есть факт, средства успешно выведены. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки WebMoney.

27 May 12:45

Я

Что вы мне голову морочите?  Это ВЫ выводили. ВЫ и ищите.  Куда вы их вывели, я не знаю

27 May 12:47

Vladimir

Подождите, пожалуйста, несколько минут.

27 May 12:51

Vladimir

Оставайтесь, пожалуйста, в чате.

А тут пишут, что не выплатили  и типа извиняются. "Средства были аннулированы"

27 May 12:57

Vladimir

Спасибо за ожидание. Елена, Ваш вопрос уточняется. Вместе с тем, стало известно, что Ваши средства были аннулированы и я приношу свои искренние извинения, что изначально предоставил Вам ложную информацию. Ваши средства были аннулированы согласно правилам нашего казино, с которыми Вы сможете ознакомиться здесь: (ссылка на "правила"), а именно: 5.5. Вы можете открывать только один счет на Веб-Сайте. Все прочие счета, открытые Вами на Веб-Сайте, будут рассматриваться как "Дублирующий счет". Компания имеет право незамедлительно закрыть любые Дублирующие счета и: 5.5.1. все операции, произведенные с Дублирующего счета, будут признаны недействительными; 5.5.2. все ставки или вклады, сделанные с использованием Дублирующего счета, будут Вам возвращены; 5.5.3. любые возвраты средств, выигрыши или бонусы, которые Вы получили или собрали во время использования активного Дублирующего счета, будут Вами утрачены и могут быть затребованы нами, и Вы должны будете по требованию вернуть нам любые такие средства, которые были выведены с Дублирующего счета.

27 May 12:58

Я

у меня нет дублирующего счета

27 May 12:58

Vladimir

Дублирующий счет, это Ваш второй аккаунт.

27 May 12:58

Я

с чего вы взяли, что у меня второй аккаунт?  У  меня его нет

27 May 12:59

Vladimir

У нашей администрации свои методы вычисления Дублирующего счета, которые не разглашаются.

27 May 13:00

Я

вы уже мне выдали "верную" инфу. Тепеть говорите, что и ЭТА правильная

Если данные не разглашаются. То о своем "втором" аккаунте Я должна знать, если он МОЙ

Что-то неувязочка получается 

27 May 13:02

Vladimir

Данная информация была получена непосредственно в финансовом департаменте, она окончательна. Уточните, пожалуйста, у Вас еще остались вопросы касательно нашего казино? В противном случае, я вынужден буду завершить диалог.

27 May 13:02

Я

да

27 May 13:02

Vladimir

Я Вас внимательно слушаю.

27 May 13:02

Я

мне нужна инфа о моем втором аккаунте

27 May 13:02

Vladimir

Что именно Вас интересует?

27 May 13:03

Я

Раз он мой. Скажите, кто там зарегился и играл ли?

Брал ли бонус. Присылал ли доки

и почему вы считаете, что именно этот аккаунт мой 

мой второй

а может у меня там их пять?

27 May 13:05

Vladimir

Я предоставил Вам информацию только об аккаунте доступном мне. Действительно возможно, что у Вас есть другие аккаунты, о которых мне не известно.

27 May 13:06

Я

или вы просто врете, потому что я играю в прлюс?

27 May 13:06

Vladimir

Нет, я уверяю Вас, что это не так.

27 May 13:06

Я

так почему о втором известно, а об остальных десяти неизвестно?

27 May 13:07

Vladimir

К сожалению, я не обладаю данной информацией. Мне очень жаль.

27 May 13:07

Я

зря вы это затеяли

это же не 400$

не думала я о вас плохо

27 May 13:08

Vladimir

Лично я этого не начинал. Ваш аккаунт был заблокирован нашей администрацией. На данный момент я предоставил Вам абсолютно всю доступную мне информацию по данному вопросу. Если у Вас нет других вопросов, не связанных с этим, я вынужден буду завершить диалог.

27 May 13:09

Я

как мне с админами связаться

27 May 13:10

Vladimir

Вы можете обратиться по адресу: (ссылка на support maxcasino). Ваше обращение обязательно будет рассмотрено.

27 May 13:10

Я

гнилое казино оказывается

27 May 13:11

Vladimir

Вы вольны иметь Ваше личное мнение, тем не менее, осмелюсь не согласиться с Вами.

Есть ли что-либо еще, с чем я мог бы Вам помочь?

27 May 13:16

Vladimir

Рад, был пообщаться с Вами! Также рад Вам сообщить, что каждую неделю, с понедельника по пятницу у нас проходит Недельный турнир с призовым фондом более 2000 комп-поинтов! Для участия в турнире, Вам, всего лишь, нужно пройти квалификацию в 200 раундов в одной из турнирных игр или в сумме по нескольким играм до окончания турнира и набрать как можно большую сумму ставок в играх турнира. Вы будете играть, получать удовольствие, и, вместе с тем, у Вас будет шанс выиграть главный приз турнира.

27 May 13:16

Vladimir

Спасибо Вам за обращение! Мы всегда рады Вам помочь. Если Вам будет нужна помощь – просто свяжитесь с нами снова! Администрация Maxcasino.

Общение по почте с вежливыми человечками из MaxCasino

Затем я написала письмо админам.

Уважаемая администрация. Я сделала депозит 10$, сделала необходимый оборот.

Потом стала выводить выигрыш. Мне вывели только 10$, а остальные заблокировали.

Поддержка твердит, что у меня второй аккаунт с логином vk214581***.

Но у меня нет второго аккаунта. Это ошибка. Разберитесь пожалуйста. Надеюсь на здравый смысл и жду своего выигрыша - оставшиеся 44$

Просят прислать документы

Здравствуйте, меня зовут Мая, я Администратор Казино.

Благодарим Вас за обращение к нам, мы постараемся помочь Вам всеми доступными способами.

Вы были заблокированы за нарушение правил нашего казино, согласно ПУНКТ 5. ОТКРЫТИЕ СЧЕТА

5.5. Вы можете открывать только один счет на Веб-Сайте. Все прочие счета, открытые Вами на Веб-Сайте, будут рассматриваться как "Дублирующий счет". Компания имеет право незамедлительно закрыть любые Дублирующие счета и:

5.5.1. все операции, произведенные с Дублирующего счета, будут признаны недействительными;

5.5.2. все ставки или вклады, сделанные с использованием Дублирующего счета, будут Вам возвращены;

5.5.3. любые возвраты средств, выигрыши или бонусы, которые Вы получили или собрали во время использования активного Дублирующего счета, будут Вами утрачены и могут быть затребованы нами, и Вы должны будете по требованию вернуть нам любые такие средства, которые были выведены с Дублирующего счета.

Для разблокировки Вашего аккаунта необходимо:провести идентификацию личности. Для ее осуществления Вам достаточно отправить нам копию или цифровую фотографию паспорта. На изображении документа разрешено закрасить номер и серию паспорта, за исключением любых 2-х символов..

Мы всегда рады помочь Вам.

При возникновении любых вопросов о казино Вы всегда можете обратиться к нам.

Я прислала документы

Это мои документы. Аккаунт у меня ОДИН. Жду своего выигрыша 44$.

Мне ответили: 

Здравствуйте, Вас приветствует Администратор Казино, меня зовут Юрий.

Благодарим Вас за обращение к нам, мы постараемся помочь Вам всеми доступными способами.

Присланное Вами изображение отправлено на проверку менеджерам проекта. Пожалуйста, ожидайте уведомления о решении по Вашему вопросу на Вашу электронную почту.  Спасибо, что обратились в нашу службу поддержки.

Мы всегда рады оказать Вам помощь. При возникновении любых вопросов о казино Вы всегда можете обратиться к нам. Хорошего Вам дня!

Теперь я окончательно поняла, что выплачивать выигрыш они не собираются

Вот так и появился повод для этого поста и появления рубрики “Черный список”.

Потом я их попросила позвонить. На это они мне ответили, что это меня типа оштрафовали за мультиаккааунтность.

Это не одно , а целая “преступная”  :)))  группа онлайн казино

PS В группу казино, которая принадлежит компании GlobalGameService Group и у которой одни и те же сомнительные владелецы - мошенники входит помимо MaxCasino еще 12 “брендов”. Все эти заведения вероятно с душком, раз у них одни и те же владельцы.

GMSLOTS,  ICECASINO,  CLUB-VULKAN,  LAVASLOTS,  777PLANET,  ELDORADOCLUB,  GEIMINATOR, MAXBET,  SLOTOZAL,  VULCAN-CASINO,  VULKANCLUB,  WMC-ONLINE CASINO

Левые и поддельные Гаминаторы 

Кстати, все так называемые “настоящие гейминаторы” и игровые автоматы “игрософт” у них левые и поддельные.

Это то же самое, что и цыганское золото. Настоящие Гейминаторы на сегодняшний момент я видела только в казино Futuriti и непосредственно у владельца-производителя - в казино StarGames. Кстати очень приличное и душевное заведение. Оригинальное и единственное в своем роде.

Так ли страшны мультиаккаунты?

Чтобы не выплачивать выигрыш, казино - мошенники придумали на их взгляд очень простой и “хитрый” ход. Обвинив игрока в мультиаккаунтах, владельцы казино решили наверное, можно расслабиться и не париться насчет других более изощренных способов отъема денег.

Но есть русское онлайн казино Profit, которое ни разу не подмочило свою репутацию. Честное и приличное заведение. Так вот, Profit не запрещает заводить одному игроку несколько аккаунтов, потому, что в этом никакого криминала нет. По-этому этот грубый и тупой способ сразу выдает гопников под видом онлайн казино.

Почему среди русских онлайн казино много мошенников?

Наводнение русского рынка онлайн казино мошенниками происходит потому, что рынок онлайн казино в России подпольный и нелегальный. По - этому я всегда рекомендую играть в Европейских онлайн казино, где все азартные заведения находятся под контролем государства. Хотя во многих Европейских онлайн казино тоже запрещены мультиаккаунты, но там все по-честному и нарушать закон себе дороже, тем более каждое казино дорожит своей репутацией.

Казино (RioBet)

Вот я думаю. Ведь RioBet тоже русское казино. И было время  (в феврале прошлого года), когда я там выиграла очень много - около 50 тысяч рублей. И ничего, выплачивали без разговоров. Это казино никогда не позволяло себе такой мелочной возьни. Сразу видно - чистое и честное казино, которое дорожит своей репутацией. Отправляю вас туда с чистой совестью. Играйте и выигрывайте.